2008年01月22日

塗装の保証とアフターサービス

塗装の保証とアフターサービス。



お客様が業者から見積もりを取られる、又は、工事の御依頼をされる際に重要視されている事。



独自のスタイルを持つ塗装専門店だから出来る、アフターサービス。



下請けとして塗装工事をしたお客様には、アフターサービスは行えません。それは、元請けさんとの兼合いがあるのも一つですが、お客様が選ばれた会社が責任として対応すべきだと考えるからです。



もちろん、品質にはジャパンテック神奈川として保証していきます。



同業の方から、ご相談の電話を頂きます。



偉そうにしているわけではないのですが、
中小企業でも出来る事は沢山有ります。

コツとしては、まずは本当にお客様の為になり、それが自分の為にもなる事を精一杯探す事です。



お客様だけが喜ぶ仕組み、業者だけが喜ぶ仕組みは絶対にＮＧです。



お互いにＷＩＮーＷＩＮの状態にすることがビジネスの鉄則です。



利益なしで工事をやれば、激安で喜ばれるお客様も沢山いると思いますが、会社は潰れます。
かと言って、工事に手を抜けば利益は出ます。


すごい悪循環です。



これを正反対にしてみて、正論で活動するにはどうしたら良いかを考えると、比較的簡単に自分なりの答えが出てきます。



固定概念を覆す方が多いと思います。



また、変化を嫌う方も多いと思います。



そんな時はテスト的にやってみると良いと思います。



いきなり、大きな変化をするのは大変ですからね。



今日はどちらかというと、
私の考え方を同業の方に向けたブログです。



それでは、またあした。



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posted by ジャパンテック at 08:39| 神奈川 ????| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする