2007年11月14日

塗装工事　トラブル対応

塗装工事　トラブル対応


おはようございます。


昨日、防水工事の直しに入りました。


補修が必要になっていましたが、
なぜ必要になったかを調べました。


工事の作業内容・仕様・環境・天気などなど


問題が起きた時に答えが一つと言う時はありません。


結局は人が行う事ですので、確認不足や経験に任せすぎた等、
色々な事が考えられます。


私もブログに仕事の駄目だしを書くのは勇気が要ります。


お問い合わせもやご紹介も増えてくる中で、
工事の良い時の報告をするのも大切かもしれませんが、
問題が起きた時の対処・対応もしっかりしますと
伝えたいです。


どんな企業も問題ゼロという会社はないと思います。


今回、ご迷惑を掛けているお客様には
大変申し訳なく思っています。


尚、工事での問題として、

①　急激な温度変化

②　環境確認不足　　　　が原因と思います。


トラブルを乗り越えて人は成長すると言いますが、
今回精一杯対応したいと思います。



では・・・・　　現場に行ってきます。


外壁塗装工事・屋根塗装工事前・後


外壁塗装工事後のお客様の声
posted by ジャパンテック at 08:06| 神奈川 ?J| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする