2007年10月05日

塗装の工事工程

塗装の工事工程について



おはようございます。



今日は朝方雨が降りましたが、
その後は晴れが続いてくれるようですね。



塗装工事や防水工事も安心して作業が出来ます。



昨日は反省すべき日になりました。



いろいろな事があったのですが、
とくに工事工程の打ち合わせについてです。



お客様側にたって、
常に話をしているつもりでしたが、
工事の事でお客様の心理がそうなのか・・・と
教えていただきました。



；；業界の常識の工事工程を、
お客様からの理解を求めすぎてはいけないと言う事です。；；
※大切な事は申し訳ないですが曲げられないところもあります。


○○だから、○○です。


つまり、○○がお勧めです。



工事工程とは、工事の方法です。



色々な方法があっても、
お客様との会話でイメージを膨らまし、
具体的な方法をお見積書として提出しております。



ですが、実際に工事に入ってみると、
お客様の描かれている工事工程イメージと、
私達業者が、描いている工事工程イメージの若干のズレが生じます。



これを出来る限り、　減らす努力をする為に
会社の方針であり、キャッチフレーズでもある、


『お客様との会話を日本で一番大切にする業者を目指します』


なのです。



お客様からすれば、８年から１０年に一度の塗装工事です。



私達、業者からしてみれば
満足して貰いたいです。



工事前に、
出来る限りお客様のイメージを具現化する努力は、
業者として、必要な努力だと思います。



これからも、がんばりますので、


宜しくおねがいします。




では・・・・



外壁塗装ならジャパンテック神奈川
posted by ジャパンテック at 08:11| 神奈川 ?J| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする