2007年05月23日

塗装工事の説明

私ごとですが、最近心がけている事の一つで、


『　分かりやすい塗装工事の説明　』です。


見積もり時の仕様打ち合わせ・工事前の事前打ち合わせ・工事中の工程説明など、お客さんに知ってもらいたいことがたくさんあります。


意識してうまく説明しようとするとお客さんって不思議と？？？といった感じでなぜかうまくまとめられません。


私はこの書いているブログでも分かるとおり、口下手で話が下手だと思います。（５行以上有る文ではいつも一時間以上かかります（笑）


でも、お客さんと顔を合わせて話をする時は『うまく話をしよう』ではなくて、『理解して貰いたい』というスタイルで多少時間はかかりますが、深く掘り下げて説明をしております。


もちろん、プロとしての自分の主観も入っております。


お客さんによって同じ建物でも心配な事は違いますので、一つづつ時間を掛けて、お客様は筆で自分達は紙になりたいと思います。（空海の言葉）

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posted by ジャパンテック at 09:03| 神奈川 ????| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする