今度、塗装現場見学会を行います。
工事が完了したらご覧いただけるというものです。
もし、塗装工事が完了して見せて欲しいというご要望がありましたら、ご連絡ください。
0120−770−591に電話頂き、塗装現場を見せてくれと伝えてください。
またパソコンが得意な方はお問い合わせからメールを頂いても大丈夫です。
今日は青葉区にこの後向かいます。
では、
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2007年05月31日
2007年05月30日
車の傷みと建物の傷み
私は昨日、軽バンにに乗って動いていました。
246を川崎 ⇒ 厚木方面に向かっていた時です。
信号が赤になり、ブレーキを踏み止ったのですが、エンジンも一緒に止まってしまいました。
私は車に詳しくないので、『!』と言う感じでした。
ちょっとしてから、青信号になったのですが、鍵を回せばエンジンはかかるのでそのまま走りました。
車で走りながらイヤホン電話で、私がいつもお願いしている車修理の会社に電話したところ、キャブレターという部分が原因でしょうと言われました。
キャブレターとはエンジンにガソリンを送りだす際の量を調節する役割の物のようです。 今回、そのキャブレターにゴミか何かがつまり、ガソリンを送る量が少なかった為、アイドリングがさがってしまい止まるという現象が起きたようです。
ブレーキを踏み、車が停止するとエンジンも切れると言う事もあり、せっかくなのでアイドリングストップを実行しながら車修理の業者のところまで行きました。
家の事でもそうですが、車も異変が何もなかったのに急に何かが現れる事が多いです。
車も家も目では確認しづらい、又は気が付かないでいたんでいます。
特に車でお仕事されている方は命にも関わるので気をつけてもらいたいなと思います。
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246を川崎 ⇒ 厚木方面に向かっていた時です。
信号が赤になり、ブレーキを踏み止ったのですが、エンジンも一緒に止まってしまいました。
私は車に詳しくないので、『!』と言う感じでした。
ちょっとしてから、青信号になったのですが、鍵を回せばエンジンはかかるのでそのまま走りました。
車で走りながらイヤホン電話で、私がいつもお願いしている車修理の会社に電話したところ、キャブレターという部分が原因でしょうと言われました。
キャブレターとはエンジンにガソリンを送りだす際の量を調節する役割の物のようです。 今回、そのキャブレターにゴミか何かがつまり、ガソリンを送る量が少なかった為、アイドリングがさがってしまい止まるという現象が起きたようです。
ブレーキを踏み、車が停止するとエンジンも切れると言う事もあり、せっかくなのでアイドリングストップを実行しながら車修理の業者のところまで行きました。
家の事でもそうですが、車も異変が何もなかったのに急に何かが現れる事が多いです。
車も家も目では確認しづらい、又は気が付かないでいたんでいます。
特に車でお仕事されている方は命にも関わるので気をつけてもらいたいなと思います。
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2007年05月29日
今日は青葉区でスタート
今日から、横浜市青葉区で屋根塗装工事がスタートします。
現在、工事で御世話になっている地域
横浜市青葉区 横浜市瀬谷区 川崎市多摩区 南足柄市広町
茅ヶ崎市赤羽根(2件)です。
もし上記近くの方で外壁塗装や屋根塗装の御見積もりをご希望の方はご連絡ください。
迅速な対応が出来ます。電話番号は0120−770−591です。(もちろん、それ以外の地域でも迅速な対応を致します。)
それでは、私は青葉区に行ってきます。
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現在、工事で御世話になっている地域
横浜市青葉区 横浜市瀬谷区 川崎市多摩区 南足柄市広町
茅ヶ崎市赤羽根(2件)です。
もし上記近くの方で外壁塗装や屋根塗装の御見積もりをご希望の方はご連絡ください。
迅速な対応が出来ます。電話番号は0120−770−591です。(もちろん、それ以外の地域でも迅速な対応を致します。)
それでは、私は青葉区に行ってきます。
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2007年05月28日
南足柄市でケーキを催促する男・・・
南足柄市で外壁塗装工事と屋根塗装工事を行っております。
壁は サイディング(タイル調) 屋根は スレート瓦(カラーベスト)です。
工事管理担当は山本さんでした。
私は用事があって、南足柄の工事中のお客様の家まで行ってきました。
職人と会い、工程の打ち合わせをしました。
打ち合わせが終わり、帰るところでしたが、お客様から手作りケーキをご馳走になりました。
最高に美味しかったです。
(裏話)
実は職人から休憩中にケーキをもらったと言う事を聞いたのでお客さんに御礼をした所、まだあるけど食べますかと聞かれ、『はいっ』 と躊躇なくケーキを頂いてしまいました。
職人が、その会話を見ている時に、私がお礼を言いつつ、ケーキを催促してる様に見えたそうです。
本音で食べたいな、とは思っていたけど感情が出ていたようです。
職人に 『ケーキを催促する男』 と呼ばれちゃいました・・・(笑)
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壁は サイディング(タイル調) 屋根は スレート瓦(カラーベスト)です。
工事管理担当は山本さんでした。
私は用事があって、南足柄の工事中のお客様の家まで行ってきました。
職人と会い、工程の打ち合わせをしました。
打ち合わせが終わり、帰るところでしたが、お客様から手作りケーキをご馳走になりました。
最高に美味しかったです。
(裏話)
実は職人から休憩中にケーキをもらったと言う事を聞いたのでお客さんに御礼をした所、まだあるけど食べますかと聞かれ、『はいっ』 と躊躇なくケーキを頂いてしまいました。
職人が、その会話を見ている時に、私がお礼を言いつつ、ケーキを催促してる様に見えたそうです。
本音で食べたいな、とは思っていたけど感情が出ていたようです。
職人に 『ケーキを催促する男』 と呼ばれちゃいました・・・(笑)
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2007年05月27日
2007年05月26日
時間の流れが・・・
はやいです。
もう、5月が終わりそうです。
すごいスピードで時間が流れているような気がします。
改めて考える事があまりないので、急に感じてしまって・・・
今日は相模原市で塗装の打ち合わせ後、塗装工事中のお客さん宅に伺って管理です。
では、行ってきます。
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もう、5月が終わりそうです。
すごいスピードで時間が流れているような気がします。
改めて考える事があまりないので、急に感じてしまって・・・
今日は相模原市で塗装の打ち合わせ後、塗装工事中のお客さん宅に伺って管理です。
では、行ってきます。
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2007年05月25日
住宅塗装の業者ですが・・・
私達は住宅塗装の業者です。
工事が完了してからが本当の付き合いの始まりだと考えています。
ですが、工事を任せて頂く時や、アフターで廻らせて頂いているお客さんには、ちょっとした事でもジャパンテックに相談して見ようと思ってもらえる様な付き合いがしたいです。
その為には工事が完了した後もお伺いして、安心を提供できる努力を続けて行きたいと考えております。
お客様の中には既にお知り合いの建築業者が居れば別ですが、お客様が悩んだ時に『こんな時はどうしたら良いの?』と聞いてもらいたいです。
これは、最近のアフターでお伺いしたお客様によく言われるのもあって強く感じています。
お客様から頂く様々な相談やご意見を純粋に受け止めると、自分達に色々な感情が生まれます。 その感情は頭を働かせる力の源となります。
まだまだ、足りない部分はありますがやる気満々、自信満々、そして謙虚に、素直に活動していきたいと思います。
では、今日はこのあたりで・・・
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工事が完了してからが本当の付き合いの始まりだと考えています。
ですが、工事を任せて頂く時や、アフターで廻らせて頂いているお客さんには、ちょっとした事でもジャパンテックに相談して見ようと思ってもらえる様な付き合いがしたいです。
その為には工事が完了した後もお伺いして、安心を提供できる努力を続けて行きたいと考えております。
お客様の中には既にお知り合いの建築業者が居れば別ですが、お客様が悩んだ時に『こんな時はどうしたら良いの?』と聞いてもらいたいです。
これは、最近のアフターでお伺いしたお客様によく言われるのもあって強く感じています。
お客様から頂く様々な相談やご意見を純粋に受け止めると、自分達に色々な感情が生まれます。 その感情は頭を働かせる力の源となります。
まだまだ、足りない部分はありますがやる気満々、自信満々、そして謙虚に、素直に活動していきたいと思います。
では、今日はこのあたりで・・・
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2007年05月24日
親方からもらった帽子
昨日、工事現場で親方から帽子をもらいました。
青い帽子です。 塗装の職人は頭や髪の毛に塗料が付かないように、帽子をかぶったり、タオルを巻いたりします。
私も管理側とはいえ時々白くなっていたので、親方に余っているのがあればと、お願いしてました。
早速今日からかぶって、現場がある、川崎市多摩区・横浜市瀬谷区・大和市をまわりました。
ですが、私は頭が大きいらしく似合わないと不評で、ちょっとショックです。(泣)
でも、私はかぶり続けます。
では・・・
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青い帽子です。 塗装の職人は頭や髪の毛に塗料が付かないように、帽子をかぶったり、タオルを巻いたりします。
私も管理側とはいえ時々白くなっていたので、親方に余っているのがあればと、お願いしてました。
早速今日からかぶって、現場がある、川崎市多摩区・横浜市瀬谷区・大和市をまわりました。
ですが、私は頭が大きいらしく似合わないと不評で、ちょっとショックです。(泣)
でも、私はかぶり続けます。
では・・・
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2007年05月23日
塗装工事の説明
私ごとですが、最近心がけている事の一つで、
『 分かりやすい塗装工事の説明 』です。
見積もり時の仕様打ち合わせ・工事前の事前打ち合わせ・工事中の工程説明など、お客さんに知ってもらいたいことがたくさんあります。
意識してうまく説明しようとするとお客さんって不思議と???といった感じでなぜかうまくまとめられません。
私はこの書いているブログでも分かるとおり、口下手で話が下手だと思います。(5行以上有る文ではいつも一時間以上かかります(笑)
でも、お客さんと顔を合わせて話をする時は『うまく話をしよう』ではなくて、『理解して貰いたい』というスタイルで多少時間はかかりますが、深く掘り下げて説明をしております。
もちろん、プロとしての自分の主観も入っております。
お客さんによって同じ建物でも心配な事は違いますので、一つづつ時間を掛けて、お客様は筆で自分達は紙になりたいと思います。(空海の言葉)
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『 分かりやすい塗装工事の説明 』です。
見積もり時の仕様打ち合わせ・工事前の事前打ち合わせ・工事中の工程説明など、お客さんに知ってもらいたいことがたくさんあります。
意識してうまく説明しようとするとお客さんって不思議と???といった感じでなぜかうまくまとめられません。
私はこの書いているブログでも分かるとおり、口下手で話が下手だと思います。(5行以上有る文ではいつも一時間以上かかります(笑)
でも、お客さんと顔を合わせて話をする時は『うまく話をしよう』ではなくて、『理解して貰いたい』というスタイルで多少時間はかかりますが、深く掘り下げて説明をしております。
もちろん、プロとしての自分の主観も入っております。
お客さんによって同じ建物でも心配な事は違いますので、一つづつ時間を掛けて、お客様は筆で自分達は紙になりたいと思います。(空海の言葉)
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2007年05月22日
出来ることから・・ 光触媒
光触媒のコーティング関連のサイトを今作っているのですが、まもなく完成予定です。
環境関連に対する取り組みは、インターネットが普及したことによりどんどん広がっていくと思います。
私達も出来る事から一つづつからやって行きたいと思います。
油性系塗料を使用するのではなく、水性系塗料を使用するのもエコの一つと言われています。
光触媒のサイトは出来ましたらトップページとこちらにクリックすれば見れるようにしておきます。
まだ1、2週間かかりますが・・・
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環境関連に対する取り組みは、インターネットが普及したことによりどんどん広がっていくと思います。
私達も出来る事から一つづつからやって行きたいと思います。
油性系塗料を使用するのではなく、水性系塗料を使用するのもエコの一つと言われています。
光触媒のサイトは出来ましたらトップページとこちらにクリックすれば見れるようにしておきます。
まだ1、2週間かかりますが・・・
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2007年05月21日
2007年05月20日
塗料の選び方
新しい塗料が続々と出ています。
ベンチャー企業の如く、塗装業界ならぬ、塗料業界が騒がしい様に思えます。
塗装業者として、塗料が増えればお客様の様々なニーズに応えられるようになるのですが、その反面塗料の成果が実証されていない塗料が多くあります。
私達の場合は工事を行ったら保証をしていきますので、最新塗料選択はかなりシビアにみております。
最近は最新塗料にライセンスを設け、塗料会社が発行するというスタイルが多くなってきました。
塗料メーカーの新規参入が増える事により、品質がアップし、大手塗料会社も変化が起きてくるのかなと思います。
とくに、現在そこに意識をして対応をしてくれるのは、日本ペイントと SK化研と ミズタニです。
(聞きたいことがある時は電話すると親切に教えてくれます。もちろん、業者じゃなくお客様からの電話でも親切に対応してくれます。)
いろんな塗料会社と付き合いましたが、塗装業者に親切な塗料メーカーと、そうではない塗料メーカーではお客様満足(CS)にも変化がでるのは目に見えていることです。
ここで一つだけポイントをお伝えしておきます。
最新塗料がでて、5年以内にその塗料が販売中止になるケースがあります。
塗料は屋外での暴露試験を10年や20年してからの商品化は難しいようで、サンシャインウェザーメーターという公的に通用する試験で商品精度を発表しております。
詳細はジャパンテックホームページの塗料の選び方を見てください。
私がこんな事を書くとメーカーさんに怒られてしまうかもしれませんが、歴史のある塗料の方が無難と言うケースもあると言う事を覚えて置いてください。
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ベンチャー企業の如く、塗装業界ならぬ、塗料業界が騒がしい様に思えます。
塗装業者として、塗料が増えればお客様の様々なニーズに応えられるようになるのですが、その反面塗料の成果が実証されていない塗料が多くあります。
私達の場合は工事を行ったら保証をしていきますので、最新塗料選択はかなりシビアにみております。
最近は最新塗料にライセンスを設け、塗料会社が発行するというスタイルが多くなってきました。
塗料メーカーの新規参入が増える事により、品質がアップし、大手塗料会社も変化が起きてくるのかなと思います。
とくに、現在そこに意識をして対応をしてくれるのは、日本ペイントと SK化研と ミズタニです。
(聞きたいことがある時は電話すると親切に教えてくれます。もちろん、業者じゃなくお客様からの電話でも親切に対応してくれます。)
いろんな塗料会社と付き合いましたが、塗装業者に親切な塗料メーカーと、そうではない塗料メーカーではお客様満足(CS)にも変化がでるのは目に見えていることです。
ここで一つだけポイントをお伝えしておきます。
最新塗料がでて、5年以内にその塗料が販売中止になるケースがあります。
塗料は屋外での暴露試験を10年や20年してからの商品化は難しいようで、サンシャインウェザーメーターという公的に通用する試験で商品精度を発表しております。
詳細はジャパンテックホームページの塗料の選び方を見てください。
私がこんな事を書くとメーカーさんに怒られてしまうかもしれませんが、歴史のある塗料の方が無難と言うケースもあると言う事を覚えて置いてください。
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2007年05月19日
塗装業者としての透明性
今日はあいにくの雨でした。
職人も、塗装工事のお客様の家に着く前に中止の判断をしました。
今日は、塗装業者としての透明性について話を出来ればと思います。
透明性、
お客様からすれば企業の透明性、つまり今まで見えない裏の部分や企業のスタイル、顔、保証など
最近では農家の方が自分の顔を出し、栽培の方法、農家としてのスタンスを示してスーパーで販売されています。
野菜とは口に入れて食べる物です。 医者とは健康を守る仕事です。 政治家は国民の為にある職務です。
上の様ケースを考えると、今まで安心だったものが安心できなくなった事が原因だと思います。
アメリカ産のお肉の問題・フジヤの工場も衝撃的でした。
企業の透明性とはお客様に選ばれる会社で、今までは普通に言えた安心が付加価値になる時代で、それをお客様に伝えられるシステム・心がけをしていく事が重要だと思います。
心がけとは、今はブログでコンピューターを通して、読んで頂いている方との間柄ですが、最終的にはフェイストゥフェイス(顔を合わせる)なので、信頼を築くための努力が大切です。
外壁塗装業者として、出来る事は皆で少しづつやっていきます。
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職人も、塗装工事のお客様の家に着く前に中止の判断をしました。
今日は、塗装業者としての透明性について話を出来ればと思います。
透明性、
お客様からすれば企業の透明性、つまり今まで見えない裏の部分や企業のスタイル、顔、保証など
最近では農家の方が自分の顔を出し、栽培の方法、農家としてのスタンスを示してスーパーで販売されています。
野菜とは口に入れて食べる物です。 医者とは健康を守る仕事です。 政治家は国民の為にある職務です。
上の様ケースを考えると、今まで安心だったものが安心できなくなった事が原因だと思います。
アメリカ産のお肉の問題・フジヤの工場も衝撃的でした。
企業の透明性とはお客様に選ばれる会社で、今までは普通に言えた安心が付加価値になる時代で、それをお客様に伝えられるシステム・心がけをしていく事が重要だと思います。
心がけとは、今はブログでコンピューターを通して、読んで頂いている方との間柄ですが、最終的にはフェイストゥフェイス(顔を合わせる)なので、信頼を築くための努力が大切です。
外壁塗装業者として、出来る事は皆で少しづつやっていきます。
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2007年05月18日
現場に行きます。
今日はすぐに出なければならないので、又明日かきます。
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2007年05月17日
外壁塗装業者としての安全の提供
安心と信頼について・・・
昨日、面白いお話を聞かせて頂きました。
我々、業者側が安全をお客様に提供する。
お客様が、安全だなと理解が出来ると安心する。
安心したお客様は業者を信用する。
信用された業者は信頼を得ることになる。
上の文で、『安心』と『信用』はお客様が判断する事だと言う事がわかります。
安全⇒安心⇒信用⇒信頼
凄く分かりやすいお話を聞きました。
他にもたくさんプラスになる事を教えて頂きました。
塗装業界で初めて安全を形にして、安心と信用を得る本物の外壁塗装業者を目指していきたいと思います。
ジャパンテックホームへ
昨日、面白いお話を聞かせて頂きました。
我々、業者側が安全をお客様に提供する。
お客様が、安全だなと理解が出来ると安心する。
安心したお客様は業者を信用する。
信用された業者は信頼を得ることになる。
上の文で、『安心』と『信用』はお客様が判断する事だと言う事がわかります。
安全⇒安心⇒信用⇒信頼
凄く分かりやすいお話を聞きました。
他にもたくさんプラスになる事を教えて頂きました。
塗装業界で初めて安全を形にして、安心と信用を得る本物の外壁塗装業者を目指していきたいと思います。
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2007年05月16日
光触媒と水性塗料
私はまあまあなアレルギー持ちで、一年間のうち3分の2は杉やブタクサ花粉などの影響を受け、部分的にですがアトピーがでます。
花粉症はある一定の量を吸い込みすぎると発症するらしいです。
そんな、アレルギーの事を考えて見たりすると一つの疑問がわきました。
それは体の免疫力です。 (なんだか医者っぽいですかね(笑))
体の事を真剣に考えて見ると、ちょっと不安になる、人間と環境の反比例が起きている気がします。(あくまでも憶測ですが)
最近の子供は風邪を引きやすいと言われます。
外で遊ぶ事も減り、宅内でゲームをしたりして遊ぶ・・・
生活環境が大きく20年前・30年前・40年前と異なっていて、TVなどのメディアでもよく話題になってますよね。
そして、環境
環境は自然破壊・温暖化・有害物質・・・・・たくさんあります。
これも20年前・30年前・40年前と異なってきてます。
つまり、人の体の免疫力が減る一方で環境悪化はますますひどくなる。
こんな構図なのかなと思いました。
私も、2人の娘の父親です。
マザーテレサではありませんが、子供達の事を真剣に考えると、相当まずいのかなと思います。
自分一人で何が出来るわけではないのですが、気付いた事をこのような情報の場で書いていく事も必要だと思いました。
私達の塗装業界は従来型の油性塗料を使っていくのではなく、水性塗料、光触媒に切り替えていく必要があります。
塗料メーカーは環境を考え地球に戻りずらい油性系と、同じくらいの水性系塗料をたくさん開発してくれています。
私達に出来るのは空気中を浄化(有害物質の分解)する光触媒や上記の様な水性系の使用を心がける事で企業としての姿勢を出していければと思います。
もちろん、建物に合わせての塗料判断をします。油性じゃないと耐久出来ない部分はたくさんあるの、0にするということはまだ出来ませんが、同じ耐久性があるのであれば油性と水性であれば水性を使った方が、と言う事です。
書いて伝えるのは難しくご理解頂けない部分があるかもしれません。
考え方は人それぞれですが、塗替えを考え中の方が居れば私達の言葉も聞いて頂けると幸甚です。
電話でのお問い合わせは 0120−770−591
メールをご希望の方は メールフォーム をクリックして下さい。
私達で宜しければ、精一杯の対応はさせて頂きます。
又、アレルギーの方が家に居られるのであれば、事前に教えて下さい。ジャパンテックホームへ
花粉症はある一定の量を吸い込みすぎると発症するらしいです。
そんな、アレルギーの事を考えて見たりすると一つの疑問がわきました。
それは体の免疫力です。 (なんだか医者っぽいですかね(笑))
体の事を真剣に考えて見ると、ちょっと不安になる、人間と環境の反比例が起きている気がします。(あくまでも憶測ですが)
最近の子供は風邪を引きやすいと言われます。
外で遊ぶ事も減り、宅内でゲームをしたりして遊ぶ・・・
生活環境が大きく20年前・30年前・40年前と異なっていて、TVなどのメディアでもよく話題になってますよね。
そして、環境
環境は自然破壊・温暖化・有害物質・・・・・たくさんあります。
これも20年前・30年前・40年前と異なってきてます。
つまり、人の体の免疫力が減る一方で環境悪化はますますひどくなる。
こんな構図なのかなと思いました。
私も、2人の娘の父親です。
マザーテレサではありませんが、子供達の事を真剣に考えると、相当まずいのかなと思います。
自分一人で何が出来るわけではないのですが、気付いた事をこのような情報の場で書いていく事も必要だと思いました。
私達の塗装業界は従来型の油性塗料を使っていくのではなく、水性塗料、光触媒に切り替えていく必要があります。
塗料メーカーは環境を考え地球に戻りずらい油性系と、同じくらいの水性系塗料をたくさん開発してくれています。
私達に出来るのは空気中を浄化(有害物質の分解)する光触媒や上記の様な水性系の使用を心がける事で企業としての姿勢を出していければと思います。
もちろん、建物に合わせての塗料判断をします。油性じゃないと耐久出来ない部分はたくさんあるの、0にするということはまだ出来ませんが、同じ耐久性があるのであれば油性と水性であれば水性を使った方が、と言う事です。
書いて伝えるのは難しくご理解頂けない部分があるかもしれません。
考え方は人それぞれですが、塗替えを考え中の方が居れば私達の言葉も聞いて頂けると幸甚です。
電話でのお問い合わせは 0120−770−591
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私達で宜しければ、精一杯の対応はさせて頂きます。
又、アレルギーの方が家に居られるのであれば、事前に教えて下さい。ジャパンテックホームへ
2007年05月15日
塗装工事のスタート
今日から南足柄 広町 と 茅ヶ崎市 高田 で工事がスタートします。
二件とも外壁屋根塗装です。 外壁の塗装工事はセラミック塗装で屋根塗装はシリコン塗装です。
光触媒 塗装工事もニーズが増えてきたように思います。
私達の方針としては耐久性などは最低10年は持つ設定で塗料の選択をしております。
それ以下の耐久性の塗料はあまりお勧めしておりません。
それでは、現場に行って、アフターで廻ってきます。
あっ それから、かなりの余談ではありますが、
このブログの機能で絵文字があることを知りました。
よく、携帯でメール交換をする時に絵文字を使う女性が多いと聞きます。
せっかくなので、使ってみようと思います。









では・・・・
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二件とも外壁屋根塗装です。 外壁の塗装工事はセラミック塗装で屋根塗装はシリコン塗装です。
光触媒 塗装工事もニーズが増えてきたように思います。
私達の方針としては耐久性などは最低10年は持つ設定で塗料の選択をしております。
それ以下の耐久性の塗料はあまりお勧めしておりません。
それでは、現場に行って、アフターで廻ってきます。
あっ それから、かなりの余談ではありますが、
このブログの機能で絵文字があることを知りました。
よく、携帯でメール交換をする時に絵文字を使う女性が多いと聞きます。
せっかくなので、使ってみようと思います。
では・・・・
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2007年05月14日
塗替えの地域一番店
昨日のテレビですが、吉野家の改善が放送してました。
現場主義でお客様を心から大切にする姿勢が今の吉野家を作ったというドラマです。
いま、牛丼と言われれば吉野家が一番大切に思い浮かびます。
私達もお客様が塗替えと考えた時にジャパンテックと思って頂ける様に、これからも地域一番店を目指して行きたいと思います。
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現場主義でお客様を心から大切にする姿勢が今の吉野家を作ったというドラマです。
いま、牛丼と言われれば吉野家が一番大切に思い浮かびます。
私達もお客様が塗替えと考えた時にジャパンテックと思って頂ける様に、これからも地域一番店を目指して行きたいと思います。
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2007年05月13日
お客様の意見
昨日、外壁塗装のジャパンテック//ご意見広場に2通のお褒めの言葉を頂きました。
茅ヶ崎市の方と横浜市瀬谷区の方からです。
後日塗装工事前・塗装工事後として掲載させていただけると言う事になっているので掲載していきます。
お客様から、お褒めの言葉をもらうと言うのは凄く勉強になります。
お褒めを頂くお客様は何に対して嬉しいかを教えてくれます。
つまり次も実行できます。 さしづめ私達だけの開拓CS(カスタマーサディスファクション) 顧客満足です。
お叱りの言葉を頂いたときは賢著に受け止める事が必要です。
そして、内容に応じては即対応も必要です。
管理者の皆で話をしたのですが、お客様からのお叱りの言葉は、『同じ失敗を繰り返すなよ』という、お客様からの愛情に感じられる事が出来ます。
お叱りの言葉を受けた時はどこまで、紳士に受け止められるかでその人間の成長度がかわります。
お客様のご意見は私達にとっては非常に貴重なものです。
でも、ご意見ばかり気にして採点されているという考えではなく、前を向いて、当たり前のことを当たり前にやる事が重要だと考え活動していきます。
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茅ヶ崎市の方と横浜市瀬谷区の方からです。
後日塗装工事前・塗装工事後として掲載させていただけると言う事になっているので掲載していきます。
お客様から、お褒めの言葉をもらうと言うのは凄く勉強になります。
お褒めを頂くお客様は何に対して嬉しいかを教えてくれます。
つまり次も実行できます。 さしづめ私達だけの開拓CS(カスタマーサディスファクション) 顧客満足です。
お叱りの言葉を頂いたときは賢著に受け止める事が必要です。
そして、内容に応じては即対応も必要です。
管理者の皆で話をしたのですが、お客様からのお叱りの言葉は、『同じ失敗を繰り返すなよ』という、お客様からの愛情に感じられる事が出来ます。
お叱りの言葉を受けた時はどこまで、紳士に受け止められるかでその人間の成長度がかわります。
お客様のご意見は私達にとっては非常に貴重なものです。
でも、ご意見ばかり気にして採点されているという考えではなく、前を向いて、当たり前のことを当たり前にやる事が重要だと考え活動していきます。
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2007年05月12日
先日行った、焼肉屋でのこと
おもしろい、張り紙を見つけました。
お店のトイレに張ってあったのですが、『 おぉ〜〜 』と感じた4文字です。
携帯で写真を撮りました。
笑顔の 笑 笑いの 笑 いずれにしても、このお店(焼肉屋)の店主はエンターテイナーなのかなと感じ、心地よく思いました。
笑うと言う事と、泣くということはストレスの発散によい見たいですね。
今日は、工事前の近隣挨拶周りと、他の管理者の現場を見に行って来たいと思います。
では・・・
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お店のトイレに張ってあったのですが、『 おぉ〜〜 』と感じた4文字です。
携帯で写真を撮りました。
笑顔の 笑 笑いの 笑 いずれにしても、このお店(焼肉屋)の店主はエンターテイナーなのかなと感じ、心地よく思いました。
笑うと言う事と、泣くということはストレスの発散によい見たいですね。
今日は、工事前の近隣挨拶周りと、他の管理者の現場を見に行って来たいと思います。
では・・・
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2007年05月11日
塗装工事で御世話になったお客様の声
昨日、行ってきました。
かなり、為になることが聞けましたし、塗装ネット内での知り合いの業者にも会いました。
昨日、勉強会が終わって帰ってきたら、町田市で工事をさせて頂いたお客様から手紙が届いてました。(工事アンケート)
開けてみると、そこには表面・裏面に連なる凄く長いご感想です。
すごく嬉しかったです。
宜しければご覧になって下さい。
塗装工事で御世話になったお客様の声
かなり、為になることが聞けましたし、塗装ネット内での知り合いの業者にも会いました。
昨日、勉強会が終わって帰ってきたら、町田市で工事をさせて頂いたお客様から手紙が届いてました。(工事アンケート)
開けてみると、そこには表面・裏面に連なる凄く長いご感想です。
すごく嬉しかったです。
宜しければご覧になって下さい。
塗装工事で御世話になったお客様の声
2007年05月10日
勉強会
2007年05月09日
現場着工
昨日から、全員が通常勤務に戻りました。
管理者の皆はゴールデンウィークをしっかり休めた(とは言っても2日だけですが・・)みたいで、リフレッシュして笑顔が沢山見受けられました。モチベーションもバッチリです。
先日まで工事をしていた、藤沢市湘南台 と 横浜市瀬谷区 と 寒川町小谷 での工事が完了いたしました。
今日から、横浜市金沢区(屋根塗装) と 川崎市麻生区(外壁塗装・屋根塗装) で工事がスタートします。
今日はアフターサービスに行ってきます。
では、行ってきます。
管理者の皆はゴールデンウィークをしっかり休めた(とは言っても2日だけですが・・)みたいで、リフレッシュして笑顔が沢山見受けられました。モチベーションもバッチリです。
先日まで工事をしていた、藤沢市湘南台 と 横浜市瀬谷区 と 寒川町小谷 での工事が完了いたしました。
今日から、横浜市金沢区(屋根塗装) と 川崎市麻生区(外壁塗装・屋根塗装) で工事がスタートします。
今日はアフターサービスに行ってきます。
では、行ってきます。
2007年05月08日
外壁塗装業者をお探しなら・・・
今日は、瀬谷での外壁塗装工事が完了します。
瀬谷区(工事完了) 〜 横須賀市(ご紹介頂いたお客様) 〜 茅ヶ崎市(塗装工事中) 〜 茅ヶ崎市(アフターサービス) 〜 帰社
今日の私の予定でございます。
神奈川県は全域を対応エリアとしています外壁塗装業者です。
外壁塗装・屋根塗装のお見積もりご希望の方はご連絡ください。
毎日 朝9時 〜 21時30分まで承っております。(土・日含む)
0120−770−591
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瀬谷区(工事完了) 〜 横須賀市(ご紹介頂いたお客様) 〜 茅ヶ崎市(塗装工事中) 〜 茅ヶ崎市(アフターサービス) 〜 帰社
今日の私の予定でございます。
神奈川県は全域を対応エリアとしています外壁塗装業者です。
外壁塗装・屋根塗装のお見積もりご希望の方はご連絡ください。
毎日 朝9時 〜 21時30分まで承っております。(土・日含む)
0120−770−591
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2007年05月07日
外壁塗装工事の完了
藤沢市湘南台でやっていた外壁塗装が先日、完了いたしました。
一昨日に足場を解体したのですが、最高の仕上がりでした。
足場を組む前 〜 足場を組んでネットを張る 〜 作業中 〜 工事完了で足場解体
マジックみたいです。(笑)
ネットで囲まれた建物はぴかぴかになります!!なんて・・
毎回ではありませんが、外壁塗装工事が完了する時に親方と工事の感想を話をします。
僕が『ご苦労さまでした。』と話をすると、職人から
『やりがいがあった』とか、 『お客さんに褒めてもらったよ』とか、 『アフターの時にここは様子を見てね』とか・・・
よく現場は生き物などと言われますが、どんなに各々のレベルがアップしたとしても、成長は常に続けるのが人間ですから、慢心しないよう、掛け声を掛け合っていきたいと思います。
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一昨日に足場を解体したのですが、最高の仕上がりでした。
足場を組む前 〜 足場を組んでネットを張る 〜 作業中 〜 工事完了で足場解体
マジックみたいです。(笑)
ネットで囲まれた建物はぴかぴかになります!!なんて・・
毎回ではありませんが、外壁塗装工事が完了する時に親方と工事の感想を話をします。
僕が『ご苦労さまでした。』と話をすると、職人から
『やりがいがあった』とか、 『お客さんに褒めてもらったよ』とか、 『アフターの時にここは様子を見てね』とか・・・
よく現場は生き物などと言われますが、どんなに各々のレベルがアップしたとしても、成長は常に続けるのが人間ですから、慢心しないよう、掛け声を掛け合っていきたいと思います。
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2007年05月06日
外壁塗装業者として・・・
携帯には、I モードというDOCOMOが提供するインターネットサービスがあります。
昨日、今日の天気を携帯のインターネットで調べていたのですが、その時に便利なものがありました。
私はいつも、Iモードのウェザーニュースというサイトにあくせすしています。
そこにあったのですが、ウェザーニュース朝刊というものです。
毎朝、その日の天気と明日の天気を教えてくれると言うものです。(無料なんです。)
私達の様な外壁塗装業者の場合、天気次第で左右される仕事なので、詳しい天気予報を知れるというのは大変嬉しいです。
(まぁ、朝TVを見れば済むのでしょうが・・・・)
ピンポイントの天気と風の強さも教えてくれるので、外壁塗装業者には持ってこいのものですね。
どんどん、世の中が楽になると感じられるくらい、最近の市場の動きは活発ですね。
楽になっていくと言う事に疑念を払う方も多いようですが、私は便利になっていくのは嬉しいです。
特に私の兄は1級障害者なので福祉の面でそんな動きが活発だったらなと思います。
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昨日、今日の天気を携帯のインターネットで調べていたのですが、その時に便利なものがありました。
私はいつも、Iモードのウェザーニュースというサイトにあくせすしています。
そこにあったのですが、ウェザーニュース朝刊というものです。
毎朝、その日の天気と明日の天気を教えてくれると言うものです。(無料なんです。)
私達の様な外壁塗装業者の場合、天気次第で左右される仕事なので、詳しい天気予報を知れるというのは大変嬉しいです。
(まぁ、朝TVを見れば済むのでしょうが・・・・)
ピンポイントの天気と風の強さも教えてくれるので、外壁塗装業者には持ってこいのものですね。
どんどん、世の中が楽になると感じられるくらい、最近の市場の動きは活発ですね。
楽になっていくと言う事に疑念を払う方も多いようですが、私は便利になっていくのは嬉しいです。
特に私の兄は1級障害者なので福祉の面でそんな動きが活発だったらなと思います。
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2007年05月05日
2007年05月04日
アフターサービスについて
昨日、高津区で工事の打ち合わせをしました。
内容・色・日取り・車の止め位置など。
その時お客様に言われました。
『 ジャパンテックさんの差別化が出来ている所はアフターサービスだね。 最初の資料を見せてもらったけど、多分、他の業者はリスクが有るから出来ないと思うよ。 でもね、リスクがあることをやっている業者の方がお客さんの立場を考えているから、選ばれる業者なんだよ。 』
このお客様は何の仕事をしているかは教えていただけませんでしたが、話をしていて経営に詳しい方のようでアドバイスを沢山頂きました。
私達のアフターサービスとは毎年顔を出して、点検・チェック・メンテナンスをする事です。 それをする私達、管理者が居ます。
このお客様がいうリスクとは色々な意味がありますが、一番はお客様数です。
1000件 2000件とお客様が居て、毎年増え続ける。
どのようにして、何人で廻って、という発想になります。
私も、7年前は同じ事を心配しました。
ですが、実際にやってみるとアフターサービスにお伺いしたお客さまが、シーダー(宣伝してくれる人)になっている方が多かったです。 工事ごとですので信頼が第一です。
今は、チラシや掲示板などお金を掛けて宣伝をするのではなく、本当にお客様の事を考えて、工事に対する自信とお客様を裏切らないという信頼をアフターサービスという形にすることによって、今は自然と仕事が紹介されてくる様になりました。
よく、本で読んでいたような事が実際に出来たなという感じです。
偉そうに書いてしまっていますが、すいません。
お客様にはほんとに色んな事をおそわります。
私は現場主義なので、そんな出来事があると嬉しくてたまりません。 お客様が私達に何かを教えてくれる時は、それはお客さんが私達への気持ちの現れと感じるからです。
なんか、くさい事ばかりか書いてますが、今日はお客様の家で調色があるので、もう行きます。
現場の親方に怒られてしまうので・・・
では・・・
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内容・色・日取り・車の止め位置など。
その時お客様に言われました。
『 ジャパンテックさんの差別化が出来ている所はアフターサービスだね。 最初の資料を見せてもらったけど、多分、他の業者はリスクが有るから出来ないと思うよ。 でもね、リスクがあることをやっている業者の方がお客さんの立場を考えているから、選ばれる業者なんだよ。 』
このお客様は何の仕事をしているかは教えていただけませんでしたが、話をしていて経営に詳しい方のようでアドバイスを沢山頂きました。
私達のアフターサービスとは毎年顔を出して、点検・チェック・メンテナンスをする事です。 それをする私達、管理者が居ます。
このお客様がいうリスクとは色々な意味がありますが、一番はお客様数です。
1000件 2000件とお客様が居て、毎年増え続ける。
どのようにして、何人で廻って、という発想になります。
私も、7年前は同じ事を心配しました。
ですが、実際にやってみるとアフターサービスにお伺いしたお客さまが、シーダー(宣伝してくれる人)になっている方が多かったです。 工事ごとですので信頼が第一です。
今は、チラシや掲示板などお金を掛けて宣伝をするのではなく、本当にお客様の事を考えて、工事に対する自信とお客様を裏切らないという信頼をアフターサービスという形にすることによって、今は自然と仕事が紹介されてくる様になりました。
よく、本で読んでいたような事が実際に出来たなという感じです。
偉そうに書いてしまっていますが、すいません。
お客様にはほんとに色んな事をおそわります。
私は現場主義なので、そんな出来事があると嬉しくてたまりません。 お客様が私達に何かを教えてくれる時は、それはお客さんが私達への気持ちの現れと感じるからです。
なんか、くさい事ばかりか書いてますが、今日はお客様の家で調色があるので、もう行きます。
現場の親方に怒られてしまうので・・・
では・・・
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2007年05月03日
これから外壁塗装工事の打ち合わせ
今日から、私以外の管理者が休みを取っております。
山本さんは子供のリクエストでディズニーランドに行くみたいです。
私はと言うと、皆が3日と4日に休んだら私は5日、6日とお休みを頂きます。
久しぶりの連休です。
これから川崎の多摩区で3件、外壁塗装工事の打ち合わせがあるので、行ってきます。
では・・・
山本さんは子供のリクエストでディズニーランドに行くみたいです。
私はと言うと、皆が3日と4日に休んだら私は5日、6日とお休みを頂きます。
久しぶりの連休です。
これから川崎の多摩区で3件、外壁塗装工事の打ち合わせがあるので、行ってきます。
では・・・
2007年05月02日
横須賀へ
今日の予定です。
工事現場顔出し(4件) ⇒ 横須賀御見積もり(紹介頂いたお客様) ⇒ 横須賀アフターサービス ⇒ 帰社
最近の仕事の流れです。 こんな感じで動いています。
昨日のことですが、朝9時頃には横浜市瀬谷区・茅ヶ崎市・藤沢市・伊勢原市と雨が降って来たと親方達から連絡が入り、工事は全現場ストップになりました。
通常では私の休みでしたので、家族サービスをすることにしました。
お袋の誕生日が先日あったので、遅れながらプレゼントを買いに行き、嫁さんが靴が大分古くなったから新しいのが欲しいとの事で買いました。
ちなみに買い物先は海老名市のSATYです。
私は、鍵を幾つか複製してもらわなければならなかったので、SATY1Fにある鍵屋さんに行きました。
素晴らしい速さで仕上げてくれました。 製作する技術を目の前で見ていると釘付けになっちゃいます。
私の嫁さんと子供達が一緒でしたが疲れてしまったみたいで、ギャー、うー、ギャーと泣いてました。 もちろん子供がですよ。
鍵屋さん鍵を作り終わった後、泣いている子供達にアメの沢山入っている箱を渡してくれました。
私は子供達の豹変振りに驚きましたが、アメで泣き止みいきなり笑顔に戻る瞬間でした。
鍵屋さんにはお礼を言って沢山あるうちのみんな一個づつをもらって帰りました。
子供は帰りの車の中、寝ていました。
もちろん、その後私は仕事でしたけど・・・
外壁塗装工事・屋根塗装工事という仕事は、毎回同じ事の繰り返しの様に思えるかも知れませんが、毎回壁が違って、傷み方に合わせた施し方を考え、私達が保証・アフターを実施していく上で恥ずかしくない立派な仕上がりにする事を常に基盤として活動をしております。
業者によってそのスタンスと言うべき部分は違うと思いますが、私達の基準は私達がする塗装工事保証と・アフターサービス、次の塗替えまで実行していくと言う事です。
お見積もりのご依頼は0120−770−591に電話をもらうか、お問い合わせをクリックして頂ければと思います。
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工事現場顔出し(4件) ⇒ 横須賀御見積もり(紹介頂いたお客様) ⇒ 横須賀アフターサービス ⇒ 帰社
最近の仕事の流れです。 こんな感じで動いています。
昨日のことですが、朝9時頃には横浜市瀬谷区・茅ヶ崎市・藤沢市・伊勢原市と雨が降って来たと親方達から連絡が入り、工事は全現場ストップになりました。
通常では私の休みでしたので、家族サービスをすることにしました。
お袋の誕生日が先日あったので、遅れながらプレゼントを買いに行き、嫁さんが靴が大分古くなったから新しいのが欲しいとの事で買いました。
ちなみに買い物先は海老名市のSATYです。
私は、鍵を幾つか複製してもらわなければならなかったので、SATY1Fにある鍵屋さんに行きました。
素晴らしい速さで仕上げてくれました。 製作する技術を目の前で見ていると釘付けになっちゃいます。
私の嫁さんと子供達が一緒でしたが疲れてしまったみたいで、ギャー、うー、ギャーと泣いてました。 もちろん子供がですよ。
鍵屋さん鍵を作り終わった後、泣いている子供達にアメの沢山入っている箱を渡してくれました。
私は子供達の豹変振りに驚きましたが、アメで泣き止みいきなり笑顔に戻る瞬間でした。
鍵屋さんにはお礼を言って沢山あるうちのみんな一個づつをもらって帰りました。
子供は帰りの車の中、寝ていました。
もちろん、その後私は仕事でしたけど・・・
外壁塗装工事・屋根塗装工事という仕事は、毎回同じ事の繰り返しの様に思えるかも知れませんが、毎回壁が違って、傷み方に合わせた施し方を考え、私達が保証・アフターを実施していく上で恥ずかしくない立派な仕上がりにする事を常に基盤として活動をしております。
業者によってそのスタンスと言うべき部分は違うと思いますが、私達の基準は私達がする塗装工事保証と・アフターサービス、次の塗替えまで実行していくと言う事です。
お見積もりのご依頼は0120−770−591に電話をもらうか、お問い合わせをクリックして頂ければと思います。
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2007年05月01日
お客さんが・・・
私達はお客様から御見積もりのご依頼があると、塗料のカタログや資料を、お客様に検討の材料としてお渡ししております。
塗料のカタログはもちろん塗料メーカーのものですが、資料は私達の手作りのものです。
その資料の話です。
現在、瀬谷区で外壁塗装と屋根塗装工事を行っています。
そちらのお客様にも、御依頼を頂く前に手作り資料を渡していたのですが、その資料が大分参考になったようでした。
『こういう資料を作ると大分お金がが掛かるんじゃないの?』
という質問を受けたくらいです。
『いえいえ、私達の手作りですから』と応えると『そうなんだ』と言われました。
実際、自作ですので紙とインク代で15円位かな? チラシのようにポストに入れて配るわけですし、繰り返し使っているので、
経費はかかりません。
その資料を瀬谷区で外壁塗装工事をさせて頂いているお客様が、もっと見やすく作ってあげるよと言ってくれました。
それを昨日見させて頂いたのですが、すごく分かりやすく作ってくれていました。
パソコンに通じている職業の方みたいですが、お客様が応援してくれていると感じました。
作ってもらった資料を職人・管理者と一緒に見たのですが、好評でした。
そちらの方には一昨日の作業工程の養生作業(塗装しない部分ビニール等を張る作業)も念入りにやっているねとお褒めの言葉を頂きました。
私達の対応を気にって頂けたのかな?
そんな気がしました。
これからも頑張って行きたいと思います。
外壁塗装や屋根塗装をお考えの方が居られましたら、私達の資料を無料にて貸し出しておりますので、ご連絡を下さい。
作ってもらった資料を送らせて頂きます。
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塗料のカタログはもちろん塗料メーカーのものですが、資料は私達の手作りのものです。
その資料の話です。
現在、瀬谷区で外壁塗装と屋根塗装工事を行っています。
そちらのお客様にも、御依頼を頂く前に手作り資料を渡していたのですが、その資料が大分参考になったようでした。
『こういう資料を作ると大分お金がが掛かるんじゃないの?』
という質問を受けたくらいです。
『いえいえ、私達の手作りですから』と応えると『そうなんだ』と言われました。
実際、自作ですので紙とインク代で15円位かな? チラシのようにポストに入れて配るわけですし、繰り返し使っているので、
経費はかかりません。
その資料を瀬谷区で外壁塗装工事をさせて頂いているお客様が、もっと見やすく作ってあげるよと言ってくれました。
それを昨日見させて頂いたのですが、すごく分かりやすく作ってくれていました。
パソコンに通じている職業の方みたいですが、お客様が応援してくれていると感じました。
作ってもらった資料を職人・管理者と一緒に見たのですが、好評でした。
そちらの方には一昨日の作業工程の養生作業(塗装しない部分ビニール等を張る作業)も念入りにやっているねとお褒めの言葉を頂きました。
私達の対応を気にって頂けたのかな?
そんな気がしました。
これからも頑張って行きたいと思います。
外壁塗装や屋根塗装をお考えの方が居られましたら、私達の資料を無料にて貸し出しておりますので、ご連絡を下さい。
作ってもらった資料を送らせて頂きます。
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